手机的音乐铃声一遍又一遍地响起,秦静海心急火燎,却又无可奈何。
催催催,催啥!我这分秒必争呢。不是已经告诉你了嘛,马上就到。接电话不用时间么?
但他还是减慢了电动车的速度,接通了电话。手机里立刻响起了顾客愤怒的声音:“说马上到马上到,这都过去多长时间啦!你是要把人饿死呀!你会送餐吗?”电话的背景里是哗啦哗啦搓麻将的声响。
秦静海瞄了一眼时间,才过去四分钟十二秒。我开飞机呢,我!
估计是打麻将放冲了,把火气往他头上撒。
干这一行的,顾客是衣食父母,是真正的上帝!
八年的外卖骑手生涯让他见识过各式各样的人,学会了怎样面对刁钻顾客的指责谩骂。要想保住业绩赚到钱,一句话:忍气吞声,逆来顺受!
“对不起,对不起,我已到楼下,马上就到!”
“对不起?对不起有个毛用!限你两分钟,不然就给差评!你再磨叽,小心我撤单!”
这位顾客显然是点外卖的老手,直指骑手的软肋。
一个差评扣10元,两个差评50元。一次撤单200元!
这真不是闹着玩的,搞不好一天白辛苦,还要赔钱?谁愿意和钱过不去!
“好,来啦,来啦!”
对方早已挂了电话。秦静海将电动车的速度提到了极致,快速驶向九号楼二单元。
这是一个老式的小区,三十年前建造的楼房,没有电梯!好在只是个六层楼。
秦静海以最快的速度停好电动车,提起保温箱大步飞奔上楼。一跨上六楼平台,老远就伸出了手去按老式防盗门上的门铃,气喘如牛,瞥了一眼手机,用时正好两分钟!
然而,连按了三遍门铃,里面一点动静也没有!
啥意思?难道搞错地址啦?
他立刻查看了一下手机,没错,通城曙光小区九号楼二单元601室!
正要打电话给对方,手机铃声再次响起。
“两分钟到,差评!限你一分钟送到,不然,老子撤单!”
容不得秦静海辩解,电话又挂了!
这……这也太特么过分了吧!耍我?
想是这么想,秦静海别无他法,只得狂按门铃!
屋里依旧一点反应都没有,凭经验,屋里没人!
顾客不在家,该往哪儿送?
看来今天这个差评是免不了了!他猛呼一口气,绷紧的心松了下来,顿时感觉到腿脚酸软。一口气跑上六楼,刚才没感觉到。
他一边往楼下走,一边拨打顾客的电话。这回他决定要抢在顾客前面先把话说清楚,这不是他的责任,是顾客自己弄错了地址……
电话一通,他立刻发话:“大哥,老板,我送到了,但是你家里没……”
随即发现对方根本没有在听他的解释,而是暴跳如雷,破口大骂。“不像话,太不像话了!哪有像你这样送外卖的,我撤单!我投诉!”
他的声音盖过了自己的。电话又挂了!
秦静海心中凉了半截,垂头丧气地靠在了楼道平台的墙壁上歇息。
他一向运气不错,可今天算是倒霉透顶,碰见一个恶主,还是倒霉糊涂蛋,连自家地址都搞不清楚!
接下来怎么办?
没办法,还得给顾客打电话。顾客是上帝,求爷爷告奶奶吧,差评就差评了,至少保住不撤单,不投诉!
主意既定,重又拨打电话。忽听墙外传来几声小孩有气无力的哭喊声,好像不是来自室内的,心中奇怪,不由自主地走到栏杆边探头张望。
这一望不要紧,顿时吓了一大跳。
一个三四岁的小男孩挂在六楼阳台外的不锈钢晒衣架上!
小男孩夹在两根不锈钢晾衣杆之间,半个身子已经滑落。幸运的是,他张开的双臂和头部卡住了他。一只小手死死地抓着旁边侧立的一根铁杆,身子晃荡不已。
十有八九小孩在睡觉,大人趁机跑出去办事了。结果孩子醒来自己玩,竟然爬上了阳台晒衣架!
秦静海看得后背直冒冷汗。一旦男童坚持不住,随时可能滑落。他肯定坚持不了多久!
天哪!这可是六层楼,二十多米高啊,后果不堪设想!
楼下的马路上,几个老太太和老大爷已经发现了小男孩,正在朝上面指指点点,大呼小叫。
“谁家的孩子?大人,大人呢?”
“危险!危险啊!”
“快报警!快报警!”
“掉下来可不得了。我去拿两床棉被来!”
“要掉下来了,孩子撑不住啦!”
“快!快点啊!”
马路上的人越聚越多,气氛紧张。有人开始往楼上跑,有几个人在同时打电话,显然是报警。还有
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