在市场经济条件下，特别是知识经济时代，品牌是企业和商品的灵魂。因为品牌是企业信誉的表征，是商品质量的显现，是企业文化的积淀，是企业和商品竞争力的核心所在。

作修脚服务同销售有形产品一样，品牌非常重要，必须有自己的定位。产品的定位相当于一个人的灵魂，企业也一样。产品有了定位，才有企业的战略、方针和发展方向。

郑远元认为，要把一件事情做到最好，必须把全副身心投入进去，专心致志，精益求精，不畏劳苦，百折不回。成功的秘笈，对于我们来说，其实就是简简单单的一句话：心无旁鹜，专心做事做人。

把本公司的品牌定位于专业修脚，缘于郑远元对自己修脚治病技术的自信，也是他对社会的昭告：我们要专心、专注地做好专业修脚这个事业!

“专业”是兴趣使然也是顾客所需

热爱是最好的教师。爱好即获得知识的第一步。

正如前面所述，郑远元学习钻研修脚治病技术，是因为他对修脚治病有兴趣，觉得传统中医药非常神奇，修脚治病能挣钱，又能为顾客解除痛苦和烦恼，这样既利己又利人的事情，为什么不做呢?

郑远元这种兴趣和爱好可能还含有一种天才的因素。正如一位哲人所说：“任何一种兴趣都包含着天性中有倾向性的呼声，也许还包含着一种处在原始状态中的天才的闪光。”

只上过七年学，仅仅是跟师学艺，自己开店时间也才三年，他就对足部健康和全身健康的关系有了全方位的理解和认识。

古人云，“千里之行，始于足下”、“举足轻重”。可见人的双脚多么重要。

俗话说，“树枯根先竭，人老脚先衰”，这是因为人体的老化首先是从脚开始的。故中医认为，“鼻为苗窍之根，耳为神机之根，乳为宗气之根，脚为精气之根”，鼻、耳、乳是人体的三个方面的根本，而脚是人体总的精气之源。

中医基础理论认为，“肾为先天之本”、“脾为后天之本”，所谓“本”就是生命的根本所在。这就明确指出了脾肾在脏腑中的作用特别重要。足少阴肾经、足太阴脾经皆起始于脚部，可见脚部在生命活动中是非常重要的组织。中医认为，气血以动为贵，经络以通为要，只有这样，才能维持正常的生命活动。一旦气滞血瘀，经络闭阻，脏腑、组织、器官就要发生病变。而我们只要迈开双脚，就能推动气血的运行，气血流通就保证了全身各组织器官营养物质的供应，为身体健康打下坚实的基础。所以，常见足病的修护、预防、保健、美容是完全必要的。

足病分为6类：1、感染性疾病。包括真菌感染(如足癣)和甲真菌病(如灰指甲);病毒性感染(如血胞刺)以及细菌感染(如甲沟炎)。2、局部慢性磨损性疾患。如肉刺、老茧。3、足部皮炎。如接触性皮炎。4、足部角化病。如掌跖角化症。5、其他皮肤病并发症。如银屑病、湿疹引发的足病。6、全身性疾病并发症。如糖尿病引发的足病。这些足病，尽管发病的原因和症状各不相同，但是绝大多数郑远元都能修治。

另外一方面，精通专业修脚治病技术也是顾客所需、形势所迫。

郑远元在摆地摊时，经常听到顾客这样的话：“你如果不把我的病治好，我就把摊子砸了!”“我相信你的话啊，到时候看结果啊!脚病好不了再说!”这些话无形中给他增添了精神压力：必须认真负责地解决顾客的问题，必须一丝不苟、精益求精!虽然几年中没有发生被顾客砸摊子的现象，但是这些话犹如达摩克里斯之剑悬在他的头上，也如警钟长鸣在他的耳边，使他丝毫不敢马虎、敷衍。

比如一个肉刺患者找到郑远元的地摊，让郑远元作了治疗。几天后顾客来到地摊“兴师问罪”，劈头盖脸地质问：“你咋弄的?我本来不怎么疼的，现在却疼起来了，连路都走不得了!”郑远元便陪上笑脸，耐心地给予解释，讲明疼痛的原理：“对这样的病，医院的治疗方法是先消炎，我们的方法是反其道而行之，是使用软化药物，而软化药物具有腐蚀性，所以就疼痛。使用软化药物的目的是把异常增生的角质层软化并去除掉。我们采用的是逐步推移法，上一次药软化一层，修一次，再上一次药再软化一次，再修一次，直至完全康复……”他费了很多口舌讲清了原理，顾客就彻底转变了埋怨、责备的态度。

郑远元说，结果重要，过程也很重要，如果过程中出了问题，就没有好的结果。“还是拿肉刺来说吧，药上少了，治疗时间太长，达不到预定目标，缺乏耐心的人就会放弃治疗;药上重了，药物的腐蚀性会使其疼痛难忍，也会导致顾客放弃治疗。还有一条，异常增生角质层没有去除干净，导致二次复发，为什么没有去除干净，主要是因为两个原因：嫌时间长，怕疼。次要原因就是：个别患者自身免疫力差、专业技师水平不够……”

既要减少顾客疼痛，又不能治疗时间过长，在一个治疗期内彻底根除，显然不是那么容易的事情。郑远元只有不断实践、试验、总结 阅读模式无法加载下一章，请退出